Warum es Hunkeler-Luzern gibt
Mode einzukaufen ist in der Schweiz selten schwierig und trotzdem oft mühsam. Entweder man landet bei internationalen Ketten, deren Zuschnitt sich jede Saison ändert, oder bei Anbietern, bei denen Lieferzeit, Zoll und Rücksendung zu einer eigenen Aufgabe werden. Hunkeler-Luzern ist als Antwort darauf entstanden: ein Onlineshop mit ruhiger Mode, klaren Bedingungen und ohne Rechenarbeit an der Kasse.
Der Name steht für den Anspruch, den wir an uns selbst haben. Nichts Lautes, nichts Kurzlebiges. Was hier steht, soll auch in zwei Jahren noch tragbar sein.
Unsere Mission
Mode einzukaufen soll unkompliziert sein: klare Bilder, verständliche Beschreibungen und Bedingungen, die man vor dem Kauf kennt. Der Versand ist in der ganzen Schweiz kostenlos, Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen kostenlos.
Wenn Sie eine Frage zu einem Artikel haben, antwortet unser Team innerhalb eines Werktags an team@hunkeler-luzern.ch.
Unsere Vision
Wir möchten der Ort sein, an den man zurückkommt. Kein Ort für den schnellen Impuls, sondern für die Entscheidung, die man in Ruhe trifft. Ein Sortiment, das sich mit den Jahreszeiten ändert und im Ton gleich bleibt.
Was wir zusagen
Unsere Servicebedingungen sind kurz, weil sie einfach sind:
- Versandkostenfrei in der ganzen Schweiz, Zölle und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten.
- Lieferung in 6 bis 10 Werktage ab Bestelleingang, Bestellschluss ist 14:00 Uhr MEZ/MESZ (Schweizer Zeit).
- 30 Tage Zeit für Rückgabe oder Umtausch ab Zustellung.
- Umtausch in eine andere Grösse oder Farbe ist kostenlos, der Ersatz geht raus, sobald Sie ihn angemeldet haben.
- Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Alle Einzelheiten stehen in den Versandbedingungen und den Rückgabebedingungen.
Schreiben Sie uns
Fragen zu einem Stück, zur Grösse oder zu einer Bestellung beantworten wir innerhalb eines Werktags. Am schnellsten geht es per E-Mail an team@hunkeler-luzern.ch.
Kontakt
Markenname: Hunkeler-Luzern
Betreiber: Ecom Lanz
Geschäftsadresse: Mohrenacherstrasse 18, 4800 Zofingen, Schweiz
E-Mail: team@hunkeler-luzern.ch
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ (Schweizer Zeit)