Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die von uns akzeptierten Zahlungsarten sowie die Bedingungen für alle Einkäufe auf hunkeler-luzern.ch. Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir bieten Ihnen folgende sichere und bewährte Zahlungsoptionen an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Debitkarte / Maestro
• TWINT (ausschließlich für Kunden in der Schweiz)
• Apple Pay
• Google Pay

2. Zahlungssicherheit & Abwicklung

• Alle Transaktionen laufen über eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung ab, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
• Unsere Zahlungsabwicklung ist PCI DSS-konform (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Bei Visa und Mastercard nutzen wir das 3D-Secure-Verfahren (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) zur zusätzlichen Identitätsprüfung.
• Zur Sicherheit aller Beteiligten behalten wir uns vor, verdächtige oder unberechtigte Bestellungen zu prüfen, zu stornieren oder abzulehnen.

3. Währung & Preise

• Alle Preise auf hunkeler-luzern.ch sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
• Sämtliche Zahlungen werden ausschließlich in CHF abgewickelt.
• Lieferungen erfolgen derzeit nur innerhalb der Schweiz.

4. Zahlungsbedingungen

• Der Rechnungsbetrag ist sofort mit Abschluss der Bestellung fällig.
• Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
• Bei fehlgeschlagener Zahlung (z. B. aufgrund technischer Probleme, fehlender Deckung oder abgelehnter Karte) wird die Bestellung nicht ausgeführt. Sie erhalten in diesem Fall eine Benachrichtigung per E-Mail.
• Kostenfreie Stornierung ist bis zu 12 Stunden nach Bestellabschluss möglich, solange die Ware noch nicht in Bearbeitung oder auf dem Versandweg ist.

5. Rückerstattungen

• Rückzahlungen erfolgen immer über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
• Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen erstattet.
• Detaillierte Regelungen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung entnehmen Sie bitte unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
• Bei Rücksendungen aus Gründen wie Nichtgefallen oder falscher Größe übernimmt der Käufer die Kosten der Rücksendung (sofern nicht anders vereinbart).

6. Datenschutz bei Zahlungen

• Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen gemäß DSG (Schweizer Datenschutzgesetz) und DSGVO.
• Zahlungsdaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Transaktion erhoben und nicht dauerhaft bei uns gespeichert.
• Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

7. Kontaktinformationen 

8. Aktualisierung dieser Richtlinie 
Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit anzupassen oder zu ergänzen. Änderungen werden sofort mit Veröffentlichung der aktualisierten Version auf unserer Website wirksam.